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    一折通专管员工作体会 专管员在哪里工作

    2020-03-19 10:33:57  秘书文库网  本文已影响   字号:T|T

    格物致知,然后修身

    “修身,齐家,治国,平天下”,只有先管理好自己,才能管理好家庭,管理好国家。于我而言,就是要从自身出发。从提升自己的修养开始做起。这是一个不断学习的过程,不仅是专业的知识,还有待人接物的方式。

    记得刚做一折通专管员时,有一户村民的身份证号码在录入银行系统是被搞错了,就来我这开证明。我和他解释错误的原因时是这样说的:“你的身份证号码在银行系统里录入错误,所以要由财政所出具证明进行修改。”然后就见他疑惑的问我:“你再说一遍?”我以为他没听清,就又重新说了一遍,他还是很疑惑,还是我的同事看不下去了,对他说:“银行把你的身份证号码搞错了,现在到我们这开个证明,然后去改就行了。”他一下就懂了,接过证明就去了银行。直到这时,我才恍然大悟,原来是我说话的方式不对。那次的遭遇给我好好的上了一课,让我懂得了在和老百姓交流的时候,要避免出现像“系统”“录入”这样比较生僻的字眼,要用最通俗的话解释他们遇到的问题,同时还要提出具体的解决措施,让他们知道下一步该去哪里,要做些什么。虽然只是短短的一句话,但是却让我收益匪浅。我不由感叹:即使是再小的事里面也蕴含着大学问。我要学的还多着呢。

    我希望可以用我每天一点一点的努力,不断的完善自我,,从点滴的小事学起。“修身,齐家,治国,平天下”,就像小时候说的那样:做一个对国家有用的人。

      图说天下